Reclame

Diageo geeft toe dat het ‘geen successen’ heeft geboekt bij de directe verkoop aan de consument.
De alcohol kolos zegt dat het vinden van een formule om direct aan de consument te verkopen als “een pot met goud aan het eind van de regenboog die je moet blijven achtervolgen” is.

Diageo zegt dat het nog geen effectieve manier heeft gevonden om aan consumenten te verkopen via zijn eigen online platformen en heeft in plaats daarvan zijn focus op het werken met groothandelspartners en retailers zoals Ocado, Tesco en Amazon opgevoerd.

Tijdens een persbriefing gisteren (6 september) zei de alcoholreus, die merken als Johnnie Walker en Gordon’s Gin verkoopt, dat hij zijn digitale mogelijkheden wil aanscherpen, waarbij de elektronische handel een belangrijke rol speelt.

Charles Ireland, Diageo’s general manager voor Groot-Brittannië, Ierland en Frankrijk, vertelde de Marketing Week dat het de elektronische handel in vier delen opsplitst. Het eerste deel van het plan is gericht op het ontwikkelen van een strategie en het op orde krijgen van het “huis”, waarbij Ierland beweert dat het bedrijf nu “in goede conditie” is.

Het tweede en derde deel kijken naar de strategie in de horeca en off-trade en hoe het kan verkopen via hun e-commerce kanalen. En ten slotte kijkt Diageo naar het uitbreiden van haar eigen online aanbod door rechtstreeks aan de consument te verkopen via individuele merkwebsites.

Ierland geeft echter toe dat de directe verkoop van zijn producten aan consumenten tot nu toe lastig is gebleken. Hij zei dat Diageo’s luxe online retailbestemming Alexander & James, die vijf jaar geleden werd gelanceerd maar in januari van dit jaar werd gesloten, “niet deed wat het moest doen”.Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier Lees meer Vraag info Offerte vragen Home zie website ping More leestip check website Meer lezen klik hier

In termen van direct aan de consument [verkoop], denk ik dat er consumentengoederenbedrijven zijn die het vrij succesvol doen, maar we hebben nog niet helemaal een succesvolle formule geraakt en we werken er voortdurend aan,” legde hij uit.

Op de vraag waarom Diageo moeite heeft om consumenten op zijn e-commerce platformen te krijgen, zei Ierland dat, terwijl mensen vanuit financieel oogpunt misschien meer flexibiliteit hebben, ze over het algemeen weinig tijd hebben en daarom niet noodzakelijkerwijs op zoek zullen gaan naar producten op speciale websites.

Wat betreft de directe verkoop aan de consument denk ik dat er consumentengoederenbedrijven zijn die het vrij succesvol doen, maar we hebben de succesformule nog niet helemaal doorstaan.

Charles Ierland, Diageo
In de tussentijd zoekt Diageo naar nauwere relaties met retailers en digitale “pure players” zoals Amazon. Toch blijft Ierland optimistisch over de kans dat het ooit zijn eigen succesvolle online platform voor directe verkoop zal lanceren.

“Als we iets zouden vinden dat werkt, zou het ons in staat stellen om dat nauwere niveau van connectiviteit met consumenten en een niveau van relatie te krijgen dat we op dit moment nog niet helemaal hebben op het niveau van de consument”, zei hij.

“Het is misschien een beetje als een pot met goud aan het eind van de regenboog die je moet blijven achtervolgen, en we leren onderweg dingen. We houden onszelf open voor de mogelijkheid dat we iets vinden, maar op dit moment hebben we niets succesvols dat ik je kan vertellen.”

Het kiezen van digitaal over traditionele platforms…
Naast de focus op e-commerce, zegt Diageo dat het ook zijn aanpak van digitale marketing aan het veranderen is. Ierland zegt dat het “misschien wel voor het eerst” meer geld uitgeeft aan digitale platforms dan aan traditionele media. Het besteedt zijn geld voornamelijk aan partnerschappen met Google, Facebook en Instagram, maar kijkt ook naar nieuwere spelers zoals de dating-app Tinder.

Digitale reclame heeft dit jaar echter veel aandacht gekregen. Facebook gaf toe dat er meerdere metriek-fouten zijn gemaakt, terwijl Google in de vuurlinie stond nadat The Times krant onthulde dat merkreclame naast pornografische en extremistische content op YouTube werd geplaatst.

Op de vraag of deze krantenkoppen een negatieve invloed hebben gehad op Diageo’s perceptie van digitale reclame, dringt Ierland erop aan dat de achtergrond van het bedrijf van het werken in een sterk gereguleerde sector betekent dat het al ‘voorzichtiger’ is en dat het strikte grenzen heeft waarin het opereert.

Hij concludeerde: “Wanneer [die verhalen] de media rond Google en Youtube raken, nemen we dat aan als een kans om na te denken over wat we doen, en ervoor te zorgen dat we de dingen op de juiste manier doen. We letten wel op [deze dingen] en blijven onze aanpak verfijnen.”